余额宝的钱主要从以下几个方面来的：
1、用户从银行卡，或者余额中转入;
2、用户开通了工资自动转入余额宝、余额自动转入余额宝功能;3、用户开通了笔笔攒、蚂蚁星愿和心愿储蓄等功能。
余额宝被盗了怎么办?
第一步：联系支付宝客服要求全额赔付
余额宝相关规定，转入余额宝资金由众安保险承保。如果是余额宝账户安全性的问题，假设账户被盗，那么余额宝需100%全额赔付，赔付无上限。
第二步：收集相关证据报案
第一时间搜集被盗证据，带上你的所有资料到派出所报案，如果你的被盗金额太少，警方有可能不予立案。
第三步：向银监会投诉
如果你的余额宝账户的资金确实被不法分子盗取，并且也不是你自身原因所致。支付宝如果置之不理那么你可以直接向银监会相关部门投诉支付宝，要求索赔。
