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5月22日，网传山东聊城大学所有饮品店禁止使用冰块，原因是有同学喝冰饮受凉导致拉肚子打12345投诉，如仍使用冰块饮品店将被关停。
5月23日，有聊城大学校内的饮品店店员表示，现在做不了冰饮。“我们也是昨天（22日）接到的通知，食药所要求校内所有的饮品店都不许加冰。”
据直播济南，禁用冰块的原因是有同学喝冰饮受凉导致拉肚子打12345投诉，如仍使用冰块饮品店将被关停。
校内饮品店店员接受采访时表示，现在做不了冰饮，他们也是22日接到的通知，食药所说校内所有的饮品店都加不了冰。
对此，12315工作人员称已接到很多同学反映，已反馈给职能部门，具体情况需要等部门答复。
随后大皖新闻记者与聊城12315消费者投诉电话取得联系，对于聊城大学内饮品店禁止使用冰块一事，12315工作人员称已接到很多同学反映，已反馈给职能部门，“具体情况要等职能部门的答复。”
至于反馈给哪个职能部门？该工作人员表示，是通过系统派单的方式直接反馈给聊城大学。
5月23日下午16时57分，大皖新闻记者拨打了聊城大学校长热线，接线人员表示，聊城大学校长热线目前还没接到反映，“（同学们）打别的电话反映，我不知道，我们（校长热线）电话到现在都没接到反映，你是第一个（打）。”该工作人员还表示，并不清楚具体情况。对于社交媒体上对此事的议论，他表示因为没有安装相应的社交软件，所以没有看不到，“我消息比较闭塞，请你联系宣传部。”该工作人员随后向记者提供了聊城大学宣传部的电话。
随后，大皖新闻记者多次拨打聊城大学宣传部电话，但电话一直无人接听。
（综合潇湘晨报、大皖新闻）
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