一年一度的315又来了
每年的这一天都是对整个行业的大考验
(资料图片)
而各种骗局、谎言的揭露
总能引起消费者的愤慨和共鸣
网购买到假冒伪劣商品
快递包裹出问题
购物消费遇上霸王条款……
如何维护自身权益?
收好这份消费维权指南
和消费维权投诉举报电话
以备不时之需!
除了霸王条款外
强制扫码点餐必须关注公众号
要求开启通讯录权限
新老用户优惠不同
培训机构一次性收取超3个月费用
擅自将快递存入快递柜……
这些商家或平台的行为
都是侵害消费者权益!
不断的容忍,只会带来更多的侵权
你还在被无良商家欺负吗?
远离消费陷阱
这份“避坑指南”建议收藏!
1、网络维权,截图很重要!
法院提醒,当前网购纠纷案件所涉及的证据绝大部分为电子证据。网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息,订单确认信息,以防出现购物纠纷时有效维权。
2、外出就餐保存好发票
外出就餐时保存好发票等消费凭证,一旦发生食物中毒,应及时向食品监督部门投诉,以维护自身权益。
3、警惕“免费体验”猫腻
医疗器械方面警惕“免费体验”猫腻,要记得医疗器械同药品一样,有一定的适用范围和禁忌,千万不能盲目使用。对于宣称“包打天下、包治百病”的产品,请谨慎选购。
4、切勿盲目支付“定金”
部分商家混淆“定金”与“订金”,二者的区别在于“定金不退,订金能退”。
依据《合同法》和《担保法》的明确规定,定金有着债务担保效力,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金,即消费者支付定金后如果单方面取消订单,无权要求卖家返还定金。对于预付定金的商品要谨慎下单。
5、谨防App“自动续费”
首先,需要做的便是提高警惕,仔细阅读相关App的“附加条款”,避免在不知不觉中被App套路。其次,随手即时取消如果确需要用到App的会员,可以在开通自动续费的当天同时取消订阅。最后,检查并选择需关闭的扣款项目。
6、注意辨别真假口罩
要通过正规渠道购买,要到有信誉、证照齐全的药店、超市、正规网站购买,或通过政府公布的官方预约渠道购买。切莫为图方便、便宜,通过微信朋友圈、不正规网站、私人链接等途径购买,谨防上当受骗。
请记住,以后遇到被侵权的情况
请直接拨打12315投诉电话!
你遇到过哪些“霸王条款”?
经历过哪些维权问题?
一起来聊聊吧!
(微信公众号综合人民日报、华龙网、中国消费者协会)
编辑:田苑淯颖
审核:武金洋
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