近日,血氧仪和制氧机等产品热销,部分厂商出现大幅涨价、临时召回产品的情况引发争议。
12月28日,有消费者在网络发文称,自己在鱼跃医疗的官方旗舰店购买了一台制氧机,但产品还没送到就被商家召回。该消费者表示,为什么能把已经完成的订单单方面终止,而完全不告知顾客。“我这要是救命的机器,你们就是故意杀人吗?”同时,该消费者还称鱼跃医疗的血氧仪、制氧机因为抢购而价格翻倍,质疑厂家为利益召回产品。
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12月28日下午,鱼跃医疗官方微博发文对此致歉:部分制氧机型号错发。鱼跃医疗称,由于公司储运部员工大比例涉阳居家,其他同事临时支援,导致部分制氧机型号错发。本批错发型号已拦截退回,并联系消费者一一确认重新发出。
图源:鱼跃医疗官方微博
此前,还有网友爆料称,鱼跃同款血氧仪去年94元到手最近却涨到299元,社交平台上也不断有消费者反馈鱼跃医疗在近段时间疯狂涨价。目前通过搜索查看,各大网购平台的血氧仪、制氧机均出现缺货和涨价情况,涨价幅度从1倍到4倍不等。
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针对血氧仪涨价的质疑,鱼跃医疗客服人员回应称:“现在比较紧俏,价格会有一定的差异。我们这边是生产厂家,都是商家自行定价。”
之后,鱼跃医疗董秘办工作人员表示公司并未坐地起价,在公司自营旗舰店中299元属于原价,如果此前消费者购买价格比299更低,可能是在不同活动中公司给出让利空间,而且人工、物流、原材料费用都在涨价,所以目前调回原价。
此外,据媒体报道,“雀芝堂大药房旗舰店”销售的鱼跃血氧仪YX301型号的标价为1380元,在鱼跃医疗官方店中,型号为YX301的血氧仪标价为299元。有业内人士介绍,尽管原材料、人力成本上涨,但在这波涨价中仍有炒作的水份。算上取得医疗器械证的成本,一个指夹式血氧仪的成本也就几十元。
据公开资料,鱼跃医疗是我国医用制氧机龙头,其主营业务分为呼吸制氧、糖尿病护理、感染控制解决方案、家用类电子检测及体外诊断、急救与康复器械多个板块。2018年,鱼跃曾在回复投资者提问时表示:“公司制氧机在全球占有60%左右的市场份额,销售数量为全球第一。”在血氧仪领域,不久前鱼跃医疗旗下产品拿下了京东超70%的销售份额。
(透视社综合每日经济新闻、21财经、北京商报、深圳商报、上游新闻、新浪微博报道)
编辑:刘淞菱
校对:李旭颖
审核:龚紫陌