(资料图片仅供参考)
12月8日讯 老马 一年多前,联邦监管机构命令亚马逊偿还据称多年来窃取的近 6200 万美元的司机小费。现在,一名政府检察官希望这家电子商务巨头赔偿据称在此过程中也被误导了的客户。
美国哥伦比亚广播公司CBS报道,华盛顿特区总检察长卡尔·拉辛 (Karl Racine) 周三宣布对亚马逊提起诉讼,指控这家电子商务巨头窃取电子商务巨头送货司机的小费,并就谁收到小费欺骗客户。
“消费者需要知道他们的小费去了哪里。这起诉讼是为了向工人提供他们应得的小费,并告诉消费者真相,”拉辛在一份声明中说。
联邦贸易委员会于 2021 年 2 月要求亚马逊向在 2016 年至 2019 年间被剥夺客户小费的司机支付 6170 万美元。
根据该投诉,Amazon Flex 于 2015 年推出,目的是让普通人使用自己的车辆代表亚马逊递送包裹。该机构当时表示,该公司声称司机每小时可赚取 18 至 25 美元,并可赚取某些送货小费。根据联邦贸易委员会的投诉,亚马逊还告诉司机它会“将你赚取的小费 100% 转给你”,并告诉客户“你的小费 100% 会转给你的快递员”。
然而,美国联邦贸易委员会称,亚马逊 Flex 推出后不久,该公司就开始窃取司机的小费。监管机构称,在 2016 年底,该公司秘密转向可变薪酬系统,在该系统中,司机的收入可能会根据内部算法波动。政府表示,在该系统下,亚马逊可以宣传特定送货费用为“18-24 美元”,但如果客户给了 6 美元小费,亚马逊将只向司机支付 12 美元(总计 18 美元)。
关键词: