前言：上海一女子疑遭网暴坠亡，女子坠亡原因是什么？
近日，上海市虹口区一市民求助叮咚买菜外卖员余先生，给青浦区的听障父亲送菜。因交通管制，余先生一路辗转，27公里的路程走了近4个小时。
为表达感谢，该市民分别是余先生的微信、支付宝转账，均被余先生拒绝。最后，家属给余先生充了200元话费。此事在网络上广泛传播后，人们被温情打动。叮咚平台的官方微博称，将给余先生颁发“平民英雄奖”，并给予2000元奖金。但有网友对“200元话费”较真儿，认为该市民给余先生的报酬太少。
4月6日，网传该市民因受到网络暴力跳楼。
7日下午，当地派出所证实，该市民已经坠楼，至于坠楼原因，还需进一步调查。问及该市民的身体状况时，该工作人员表示，“人已不在了。”
人已不在了——暖心事迹变“味”了
4月4日，余先生在接受采访时表示，他在4月2日给那位市民送过菜，3日傍晚，余先生再次接到了她的电话。
“她告诉我她人在虹口，爸爸在青浦的家里，老人家只有白米饭了，没有菜，又是听障人士，手脚不便，生活上比较困难。她说她之前每周都会给父亲送做好的菜送过去，但是现在没办法了。她在找到我之前已经在平台上挂了一段时间单子了，加了配送费也没人接单，真的是太着急了。”
余先生回忆，该市民给他打电话时，声音里带着哭腔，他“一下子就心软了”，答应下班后帮忙送菜。
从虹口到青浦单程距离27公里，“我当时心里也知道有点远，但别的也没多想，马上就开始想电瓶车肯定支撑不住，中间怎么换电瓶的事情。”最终历经3个多小时终于将菜送到老人手上。
至于报酬，余先生称谁都有困难的时候，他不忍心收钱，但对方还是坚持往他手机上充了200元话费。
后来，当得知该市民在网上被人谩骂，余先生称他这两天压力很大，都没这么睡着。他再次强调自己帮忙不是为了钱。他平时也不怎么玩微博，“也不知道怎么去解释，又怕一解释给她带来更多麻烦。我就安慰了几句这个顾客。”
面对嚣张的网暴，我们应该怎么做？此事，谁该负责？北京市一法律师事务所周兆成律师表示：网络暴力具有危害的扩散性、影响的广泛性，以及空间的虚拟性和行为的隐蔽性。一旦构成对公民个人的诽谤则不属于公安机关管辖，但是刑事自诉的话，被害人又会陷入尴尬境地——取证困难!长期发展下来，网暴早已成为互联网世界的毒瘤。
从法律层面，对网络平台应该履行的职责和承担的法律责任进行界定。追究构成刑事犯罪的网暴侵权者的责任，同时对那些听之任之的平台相关负责人也追究其法律责任，加大对平台的处罚力度。
（中国小康网综合网络媒体报道）
